Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre Site web www.flover.fr. Nous nous efforçons d'assurer au mieux de nos possibilités, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce Site, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu.
Toutefois, nous ne pouvons garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à la disposition sur ce Site.
En conséquence, nous déclinons toute responsabilité :
    - pour toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le Site;
    - pour tous dommages résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à la disposition sur le Site;
    - et plus généralement pour tous dommages, directs ou indirects, quelles qu'en soient les causes, origines, natures ou conséquences, provoqués en raison de l'accès de quiconque au Site, ou de l'impossibilité d'y accéder, de l'utilisation du Site et /ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier.
Les présentes conditions générales de ventes régissent exclusivement les ventes de produits proposés dans le Site. Elles sont systématiquement accessibles sur le présent Site par l'acheteur au moment de l'enregistrement de la commande. En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente.

Les offres et prix

Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l'offre concernée et des stocks disponibles.
Les prix figurant sur ce Site sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'envoi ou de mise à disposition (voir Livraison), et sont susceptibles de variation en cours d'année, étant entendu que les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande. Les produits demeurent l'entière propriété de Flover jusqu'au complet encaissement du prix par Flover.


La commande et la validation de la transaction

Lors de l'enregistrement de votre commande, il est important de préciser votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Lorsque vous confirmez la commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente
pleinement et sans réserve.
Dès enregistrement de votre commande par notre Service Client, un accusé de réception détaillé de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse e-mail. Cet accusé de réception vous précisera le montant exact facturé et les modalités de livraison de votre commande.
Cet accusé de réception vaut acceptation de votre commande et validera la transaction. Vous acceptez que nos systèmes d'enregistrement de la commande vaillent preuve de la nature de la convention et de sa date.
Nous nous réservons cependant le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.


Disponibilité des produits

Nos offres de produits proposés sur le Site ne sont valables que dans limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité du produit après passation de votre commande, nous nous engageons à vous informer par e-mail dans les 8 jours et à vous indiquer le délai
d'attente pour réception de ce produit. Si vous le désirez, vous pourrez demander l'annulation ou l'échange de votre commande en nous téléphonant au :
Depuis la France : 06 99 07 27 44
ou en nous contactant par e-mail à : infos@flover.fr 

Paiement

Le règlement en Euros de vos achats sur le Site s'effectue par chèque ou par virement.
Le paiement par chèque : une fois votre commande validée sur le site, il vous suffira d'envoyer votre chèque, avec au dos votre n° de commande, à l'adresse indiquée par nos floveristes.
Votre colis ne sera envoyé qu'à réception du chèque.


Livraison

Les produits sont livrés conformément à l'adresse de votre choix telle qu'indiquée au cours du processus de commande. Il vous appartient de nous fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de votre commande.


Service clientèle

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition : depuis la France : 06 99 07 27 44        E-mail : infos@flover.fr


Conformité des produits

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels.
Les produits Flover sont des oeuvres artistiques, fabriquées à la main.
En conséquence, la responsabilité de Flover ne saurait être engagée en cas de différences des produits par rapport aux photographies ou textes du site.


Droit de rétractation

Si à la réception des produits, ces derniers ne donnaient pas entière satisfaction, le Client dispose d'un délai légal de 7 jours, à compter de la date de réception, pour retourner, à ses frais, les produits dans leur emballage d'origine, conformément aux dispositions de l'article L121-20 du Code de la Consommation.

   Modalités

Préalablement à tout retour de produit(s), le Client devra indiquer son intention au Service Client de Flover par le biais du courriel : infos@flover.fr.

Pour bénéficier pleinement de l'article "Droit de rétractation", le Client doit retourner le ou les produit(s) à Flover :
_ A l'adresse suivante :
FLOVER
23, rue Escudier
92100 BOULOGNE-BILLANCOURT
_ Correctement protégé(s), dans leur emballage d'origine, dans un parfait état de revente (non abîmé, non endommagé, ni sali ou lavé),
_ Accompagné de la facture de vente de façon à permettre l'identification du Client,

Si les conditions susmentionnées sont remplies, le retour de l'ensemble des produits fera l'objet d'un remboursement dans les trente (30) jours à compter de la réception par Flover des produits, égal à la totalité de la somme versée par le Client, c'est à dire aux prix d'achat des produits et aux frais éventuels de livraison, à l'exception des frais de retour des produits à Flover, qui restent à la charge de l'acheteur.


Responsabilité

Flover ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. Flover n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.
Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que le présent. Flover dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.
Par ailleurs, Flover rappelle que toute création de lien hypertexte vers la page d'accueil du présent Site ou toute autre page du Site est soumis à l'accord exprès, préalable et écrit de Flover.


Propriété intellectuelle

En accord avec les lois régissant la propriété des droits littéraires et artistiques ou autres droits similaires, le présent Site et tous les éléments, marques, dessins, modèles, logos, graphiques… etc… se trouvant dans le présent Site ainsi que leur compilation sont la propriété exclusive de Flover, ne concédant aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter le Site.
La reproduction ou l'utilisation de tout ou partie de ces éléments est seulement autorisée aux fins exclusives d'information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d'autres fins étant expressément interdites.
Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle, sauf autorisation préalable et écrite de Flover.
Toute création de lien hypertexte vers la page d'accueil ou toute autre page du Site est soumise à l'accord exprès, préalable et écrit de Flover.


Textes applicables - juridiction

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.


Modification des conditions générales de vente

Compte tenu des évolutions possibles du Site, Flover se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client
par modification en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.